חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול הזמנה
מחבר:	דוד מאיר אפשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/07/2021
שעה:	17:39:55
הזמנתי מרקק באינטרנט. כעבור 40 דקות התחרטתי ושלחתי הודעת ביטול. ELECTRICDEAL ענה לי בווסאפ שיבוטלי אבל יגבו 5% דמי ביטול (290 ש"ח). התווקחתי ושלח לי הודעה שבגלל שהמווכתי הוא מעלה את דמי הביטול ל500 ש"ח וחייב את כרטיס האשראי שלי. חשבתי שעם מבטלים תוך שעה אין דמי ביטול. אני מבין שהמקסימום יכול להיו 100 ש"ח. איך אני אוכל לקבל בחזרה את ההחזר בסך 500 או 400? ש"ח?

20/7/2021 17:39	דוד מאיר אפשטיין	דמי ביטול הזמנה
דמי ביטול הזמנה מחבר: דוד מאיר אפשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2021 שעה: 17:39:55 הזמנתי מרקק באינטרנט. כעבור 40 דקות התחרטתי ושלחתי הודעת ביטול. ELECTRICDEAL ענה לי בווסאפ שיבוטלי אבל יגבו 5% דמי ביטול (290 ש"ח). התווקחתי ושלח לי הודעה שבגלל שהמווכתי הוא מעלה את דמי הביטול ל500 ש"ח וחייב את כרטיס האשראי שלי. חשבתי שעם מבטלים תוך שעה אין דמי ביטול. אני מבין שהמקסימום יכול להיו 100 ש"ח. איך אני אוכל לקבל בחזרה את ההחזר בסך 500 או 400? ש"ח?

21/7/2021 13:32	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול הזמנה
re:דמי ביטול הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2021 שעה: 13:32:45 שלום רב דוד מאיר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.