חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משלוחים משופרסל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2021
שעה:	18:54:55
שלום רב עידן, על מנת שנוכל לברר בעניין מול החברה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

14/7/2021 21:24	עידן	משלוחים משופרסל
משלוחים משופרסל מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2021 שעה: 21:24:13 שלום, עשיתי משלוח שהיה אמור להגיע אתמול בין השעות 18 ל-20, וציינתי *לא* להשאיר ליד הדלת (בגלל חום מאוד גבוה בחדר המדרגות). כשהגעתי הביתה, לפני חלון הזמן שנקבע ההזמנה הייתה ליד הדלת במצב רע מאוד, וניכר שהייתה שם הרבה מאוד זמן (לפי האפליקציה סופקה שעתיים לפני הזמן). התקשרתי לשירות לקוחות וסוכם שהיום ב-19.00 יגיעו לאסוף את המוצרים שהיו אמורים להיות בקירור. התקשרו 3 שעות לפני המועד שהם אצלי בבית (הייתי בעבודה). אף אחד לא הגיע ב-19.00. התקשרתי שוב לשירות לקוחות, ושוב, למרות שלא הגיעו, התעקשו לתאם מועד נוסף לאיסוף המוצרים. אין לי עניין להמשיך לאחסן את המוצרים המצחינים, ובעיקר נראים לי לא סבירים משאבי הזמן שאני צריך להקצות לכך (המתנה שלישית לשווא). האם יש איזשהו סעד בסגנון חוק הטכנאים שעומד לצידי? פיצוי קבוע שיחסוך לי המתנה נוספת? שווי המוצרים הנידונים כ-200 שח. תודה

15/7/2021 18:54	המועצה לצרכנות	re:משלוחים משופרסל
re:משלוחים משופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2021 שעה: 18:54:55 שלום רב עידן, על מנת שנוכל לברר בעניין מול החברה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.