| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/07/2021 |
| שעה: | 14:05:42 |
|
שלום רב שרון,
בפנייתך את מציינת כי:
"...עשינו מנוי לחברת מרלמ בשנת 2013 ..."- מה תקופת המנוי?
האם בחלוף שנה מביצוע העסקה, נשלח אליך הודעה בדבר חידוש המנוי?
עקרונית, סעיף 13ה(ה) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(ה) בעסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה שהיא עסקה לתקופה קצובה, לא יתקשר עוסק עם צרכן, לתקופה העולה על שנה."
סעיף 13ה(ו)בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"... רשאי עוסק להאריך את תוקפה של עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה שהיא עסקה לתקופה קצובה, לאחר מועד סיומה, לתקופה שלא תעלה על חצי שנה בכל פעם, אף אם לא קיבל את הסכמת הצרכן לכך במהלך תקופת ההודעה כהגדרתה בסעיף 13א(א), ובלבד שמתקיימים כל אלה:
(1) בתקופת ההארכה לא ישונו תנאי העסקה, לרבות מחירה;
(2) העוסק הודיע לצרכן, בכתב, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה, פירט בהודעה את תנאי העסקה וציין במפורש כי ההתקשרות תימשך לאחר מועד סיום העסקה, אלא אם כן הצרכן יודיע שברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת."
לפיכך, וככל שלא נשלח אליך הודעה מוקדמת בדבר חידוש המנוי באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך.
בנוסף, אני, מציעה כי תתייעצי מול עו"ד המתמחה בתחום הוצאה לפועל. |
|
|
מנוי לחברת מרלמ
re:מנוי לחברת מרלמ