חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:נייד חדש שנטען לאט
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/07/2021
שעה:	09:05:44
נראה שנמסר לך מטען "חלש" מדי שלא יצא עם הטלפון מהמפעל ואז היבואן מרוויח שוב ממכירת המטען המקורי. תבדוק אם הלוגו על המטען זהה ללוגו של היצרן. אין התאמה? נמסר לך מטען חליפי. תנסה גם להתייעץ בנושא בפורומים טכניים ואולי לקרוא ברשת, בעיקר בחו"ל, איזה מטען נמסר עם הטלפון. אין לי קשר למועצה והם יעסקו בנושא המשפטי.

13/7/2021 21:51	טל	נייד חדש שנטען לאט
נייד חדש שנטען לאט מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2021 שעה: 21:51:36 שלום רב, רכשתי נייד חדש עם אחריות יבואן. מהרגע הראשון הנייד הטעין נורא נורא לאט. מסרתי אותו מיידית למעבדה עוד לפני שהתחלתי להשתמש בו. במעבדה טענו שהמכשיר תקין אך בכל זאת עשו עדכון גירסה. הדבר שיפר במעט את המצב, אך לא מספיק.לבקשתי, נשלח שוב אל המעבדה, שם שוב נמצא תקין, עשו שוב עדכון גרסה נוסף ושוב חל שיפור קל, אך הוא מטעין נורא לאט ועדיין המעבדה מתעקשת שהמכשיר תקין. אע"פ שבשתי בדיקות מעבדה חל שיפור בקצב ההטענה ביחס למועד פתיחתו הראשוני, המכשיר עדיין נטען נורא נורא לאט. החברה מסרבת לתת לי מכשיר חדש או להשיב לי את כספי בטענה כי המכשיר תקין ועשו מה שיכלו לשפר את קצב ההטענה, שבעיני נותר עדיין ולמרות הכל איטי נורא, לטעמם לא. האם ומה עליי לעשות כעת? אין ברצוני להחזיק מכשיר שמטעין כ"כ לאט.ומצד שני, אני "בידיים" של היבואן ואם אשלחי אותו לתקון פרטי אאבד את האחריות של כל השנתיים שיש לי עליו אצל היבואן הרשמי תודה

14/7/2021 09:05	משה	re:נייד חדש שנטען לאט
re:נייד חדש שנטען לאט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2021 שעה: 09:05:44 נראה שנמסר לך מטען "חלש" מדי שלא יצא עם הטלפון מהמפעל ואז היבואן מרוויח שוב ממכירת המטען המקורי. תבדוק אם הלוגו על המטען זהה ללוגו של היצרן. אין התאמה? נמסר לך מטען חליפי. תנסה גם להתייעץ בנושא בפורומים טכניים ואולי לקרוא ברשת, בעיקר בחו"ל, איזה מטען נמסר עם הטלפון. אין לי קשר למועצה והם יעסקו בנושא המשפטי.

14/7/2021 10:49	טל	re:re:נייד חדש שנטען לאט
re:re:נייד חדש שנטען לאט מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2021 שעה: 10:49:34 היי משה תודה רבה על העצה - הבעיה בוודאות לא במטען (כפי שגם במעבדה ניסו לטעון והציעו לשלוח לי למטען חדש), כי ניסיתי להטעין את הנייד החדש שלי עם מטען אחר שמתאים למכשיר שלי - הטענתי עם מטען של המכשיר של אחי שהוא מטען מעולה שמטעין מהר מאוד, ועדיין הטלפון שלי נטען נורא לאט גם אחרי שני ה"תיקונים" של המעבדה עם המטען של אחי תודה בכל מקרה!

14/7/2021 11:26	משה	re:re:נייד חדש שנטען לאט
re:re:נייד חדש שנטען לאט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2021 שעה: 11:26:50 אם אתה פוסל בוודאות את המטען, נראה שזה ייפתר רק בבית המשפט לתביעות קטנות שבו אתה צריך להוכיח את טענתך. אתה יכול לתבוע פיצויים לדוגמה בסכום של עד 10000 ש"ח פיצויים לדוגמה על אי תיקון המכשיר וזאת לאחר ששלחת ליבואן בקשת תיקון בכתב (מייל גם תקין). מה שאתה יכול להציג, למשל, במשפט זה סרטונים של טלפון זהה (צלם גם את עמוד פרטי הטלפונים: דגם וכדומה באותו סרטון) שבו אתה מראה את קצב הטעינה של הטלפון הזהה (תצוגת אחוזי הטעינה) לעומת הטלפון שלך. נסה אולי בפורום טכני בנושא ליצור קשר עם בעלים של טלפון זהה, הגעה אליו לצורך צילום, ופיצוי קל על זמנו. זה ידרוש ממך כמה דקות של צילום רציף. עוד אפשרות היא לצלם קצב טעינה של טלפון שיצא לפני מספר שנים (כולל צילום שנת יציאת במכשיר לשוק) והשוואה לקצב הטעינה שלך אבל כאן הנושא קת בעייתי כי אתה משווה עגבנייה למלפפון ולא לעגבנייה אחרת. צלם כל מה שיכול לשכנע שופט שקצב הטעינה שלך לא תקין. צלם בשני הטלפונים טעינה במצב זהה כלומר מ-20% עד 30%, למשל. וזכור שליבואן יש ידע טכני רחב ולכן אתה צריך להגיע מקצוען למשפט כזה. בדוק גם ברשת (בעיקר בחו"ל) אם יש אזכור לנושא עם הסוללה שלך. אולי בגלל הסוללה הטעינה היא אטית. שוב, תתייעץ בפורומים בארץ על הנושא הטכני ותנסה להביו מה קורה שם.

15/7/2021 17:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:נייד חדש שנטען לאט
re:re:re:נייד חדש שנטען לאט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2021 שעה: 17:28:41 שלום רב טל, מתי נרכש המוצר(תאריך)? בפנייתך אתה מציין כי: "...אך הוא מטעין נורא לאט ועדיין המעבדה מתעקשת שהמכשיר תקין..."- לפיכך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית(שכל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע. באפשרותך לפנות לקבלת חוות דעת מומחה בתחום ולאחריו לפנות אל החברה בצירוף חוו"ד, כאמור ואם זה לא יעזור, באפשרותך אולי לשקול תביעה.