חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטבות בכרטיס אשראי
מחבר:	מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2021
שעה:	16:22:49
שלום. מצאתי הטבה במקס- כרטיסיה 10 הניסות לבריכה ב69₪ בסופש. התברר שמחיר ההטבה היה טעות, אל אני רכשתי כבר 4 כרטיסיות. אחרי הסיונות שלי לשוחח עם מנהלי ההטבות קיבלתי סמס - הי מעיין, רכשת הטבה לקאנטרי 360, ברצוננו לעדכנך כי שיתוף הפעולה עם בית העסק הסתיים ולכן לא ניתן לממש את ההטבה, הזמנתך בוטלה וכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה יזוכה במלואו עד 48 שעות,max. לאחר הסבר למנהלת בשרות שאין דבר כזה לקחת מוצר מבנאדם לאחר שהוא רכש אותו, ובמידה והם הפסיקו את שיתוף הפעולה זה אמור לחול אך ורק מעכשיו והלאה לגבי לקוחות חדשים שמעוניינים לרכוש. היא טוענת שבשירות שהיא נותנת, בשונה מסופר או כל חנות אחרת, לה מותר לבטל לי את ההטבה למרות שרכשתי אותה. האם היא צודקת אי לא? מה אפשר לעשות??

13/7/2021 16:22	מעיין	הטבות בכרטיס אשראי
הטבות בכרטיס אשראי מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2021 שעה: 16:22:49 שלום. מצאתי הטבה במקס- כרטיסיה 10 הניסות לבריכה ב69₪ בסופש. התברר שמחיר ההטבה היה טעות, אל אני רכשתי כבר 4 כרטיסיות. אחרי הסיונות שלי לשוחח עם מנהלי ההטבות קיבלתי סמס - הי מעיין, רכשת הטבה לקאנטרי 360, ברצוננו לעדכנך כי שיתוף הפעולה עם בית העסק הסתיים ולכן לא ניתן לממש את ההטבה, הזמנתך בוטלה וכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה יזוכה במלואו עד 48 שעות,max. לאחר הסבר למנהלת בשרות שאין דבר כזה לקחת מוצר מבנאדם לאחר שהוא רכש אותו, ובמידה והם הפסיקו את שיתוף הפעולה זה אמור לחול אך ורק מעכשיו והלאה לגבי לקוחות חדשים שמעוניינים לרכוש. היא טוענת שבשירות שהיא נותנת, בשונה מסופר או כל חנות אחרת, לה מותר לבטל לי את ההטבה למרות שרכשתי אותה. האם היא צודקת אי לא? מה אפשר לעשות??

15/7/2021 16:52	המועצה לצרכנות	re:הטבות בכרטיס אשראי
re:הטבות בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2021 שעה: 16:52:01 שלום רב מעיין, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, לאחריו יש לפנות אל הנהלת החברה באם תתקלי בבעיה, באפשרותך לפנות אל הרגולטור- בנק ישראל.