חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:זיכוי שדהה
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:12/07/2021
שעה:16:41:43

שלום רב ענת,

מה המוצר שנרכש?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי קיבלת את שובר הזיכוי?

עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"זיכוי בשל ביטול עסקה (תיקון מס' 32) תשע"ב-2012

14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:

(1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;

(2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה;

(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;

(4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה;

(5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת..."
11/7/2021 15:57 ענת זיכוי שדהה
12/7/2021 16:41 המועצה לצרכנות    re:זיכוי שדהה