| מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/07/2021 |
| שעה: | 15:22:31 |
|
בינואר 2020 יצרתי קשר עם חברה מוכרת שעוזרת בהוצאת דרכון פורטוגלי.
חתמתי על חוזה בו אני משלם בשלוש פעימות בהתאם לשלבים של הוצאת הדרכון, כאשר בפעימה השלישית הם מגישים את המסמכים שלי לממשלת פורטוגל וכאן פחות או יותר נגמר החלק שלהם.
בדף ההסברים שמצורף לחוזה ההתקשרות עליו חתמתי מצוין כי תהליך זה (עד מועד ההגשה) לוקח 3-4 חודשים. אני עכשיו יותר משנה וחצי לאחר מכאן ורק לאחר חודשים ארוכים שאני רודף אחריהם הם סוף סוף הגישו את הבקשה (לטענתם, טרם קיבלתי אישור רשמי על כך).
אציין שאת כל התשלומים העברתי באותו יום שקיבלתי הודעה לתשלום, וכל המסמכים הועברו בזמן, כך שהעיכוב לא נגרם על ידי.
לא הייתי יודע שימשכו אותי לאורך כל כך הרבה זמן לא הייתי חותם שם. ביקשתי מהם פיצוי כיוון שהם גרמו לתהליך ארוך להיות ארוך במיוחד ללא הצדקה. כלומר גם אכן הגישו סוף סוף את הבקשה שלי, זה לקח הרבה הרבה יותר זמן ממה שזה היה אמור לקחת, ולמרות שאין פה גרימה של נזק כספי אני עדיין חש מופסד.
האם ניתן לעשות משהו בנושא?
תודה,
מיכאל |
|
|
עיכוב בקבלת דרכון פורטוגלי
re:עיכוב בקבלת דרכון פורטוגלי