| מחבר: | איתן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/07/2021 |
| שעה: | 13:08:03 |
|
שלום רב,
רכשתי מוצר (רהיט, מרשת מוכרת בישראל, באופן פיזי ולא מקוון), ובמעמד המכירה נאמר לי כי המוצר יסופק במועד מסויים. המוצר עדיין לא הגיע ועבר כבר למעלה מחודש ממועד האספקה שנמסר לי במעמד הרכישה. אני מקבל תשובות סותרות מבית העסק, ובשורה התחתונה- אין לי מושג מתי אקבל את המוצר.
קראתי את טופס ההזמנה, בו כתובים התנאים לעסקה, ולא מצויין בו מועד אספקה כלל. כביכול נשארתי במצב של "מילה נגד מילה".
האם זה תקין שלא צויין מועד אספקה יחד עם שאר התנאים? כמובן שהם טרחו לציין שעיכוב באספקה בעקבות גורמים שאינם בשליטתם לא יזכה את הרוכש באפשרות לביטול העסקה או בפיצוי כלשהו. איך אפשר לדבר בכלל על עיכוב באספקה, אם לא צוין מועד אספקה?
תודה רבה! |
|
|