חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה בתיירות חול
מחבר:	עדנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/07/2021
שעה:	07:16:55
לום אני מפיקה ושפית , מוציאה שנים קבוצות לחו"ל. נרשמה אצלי בחורה לדנא ביוון של 6 ימים, באתר יש מדיניות ביטולים ואני מבקשת תמיד לקורא לפני שנרשמים. הבחורה קראה והחליטה להירשם ושילמה את כל הסכום בשלושה תשלומים. לאחר חמישה ימים היא שלחה לי הודעת טקסט בה היא מתנצלת ומבקשת לבטל ללא סיבה מוצדקת או רפואית. הודעתי לה שלפי מדניות הביטולים אני מבטלת את העיקה פחות דמי ביטול המצויינים על ביטול עיסקה בשווי 150 יורו. היא טענה שמגיע לי רק 100 ש"ח , לפי החוק להגנת הצרכן , שמוכר גם לי , אך לעיקאות שלא קשורות לתיירות חו"ל . אשמח לדייק ולהבין עד הסוף את זכויותי כמפיקה לעניין זה.

10/7/2021 07:16	עדנה	ביטול עיסקה בתיירות חול
ביטול עיסקה בתיירות חול מחבר: עדנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2021 שעה: 07:16:55 לום אני מפיקה ושפית , מוציאה שנים קבוצות לחו"ל. נרשמה אצלי בחורה לדנא ביוון של 6 ימים, באתר יש מדיניות ביטולים ואני מבקשת תמיד לקורא לפני שנרשמים. הבחורה קראה והחליטה להירשם ושילמה את כל הסכום בשלושה תשלומים. לאחר חמישה ימים היא שלחה לי הודעת טקסט בה היא מתנצלת ומבקשת לבטל ללא סיבה מוצדקת או רפואית. הודעתי לה שלפי מדניות הביטולים אני מבטלת את העיקה פחות דמי ביטול המצויינים על ביטול עיסקה בשווי 150 יורו. היא טענה שמגיע לי רק 100 ש"ח , לפי החוק להגנת הצרכן , שמוכר גם לי , אך לעיקאות שלא קשורות לתיירות חו"ל . אשמח לדייק ולהבין עד הסוף את זכויותי כמפיקה לעניין זה.

12/7/2021 16:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה בתיירות חול
re:ביטול עיסקה בתיירות חול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2021 שעה: 16:27:24 שלום רב עדנה, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי העסק. היות שפנייתך נעשית בעבור בית העסק, אנו מנועים מלסייע לך.