חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2021
שעה:	15:55:20
שלום רב מירב, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנתה צרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות. היות שהמוצר אינו נמנה ברשימה ואין מדובר במוצר באריזה מקורית, הרי שלא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, על כן, באפשרותך לבדוק אם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם למדיניות.

5/7/2021 14:21	מירב	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2021 שעה: 14:21:28 רכשתי חגורה לכלב בתאריך ה-30.6 ולא השתמשתי בה, הגעתי היום לחנות 5.7.21 ובקשתי להחזיר את החגורה ולקבל החזר כספי( שלמתי בכרטיס אשראי אז ביקשתי לזכות את האשראי) . המוכר הודיע לי שרק אחרי יומיים הם מחזירים את הכסף ושאני יכולה לקבל זיכוי בסכום הרכישה של החגורה . האם זה נכון? מה אומר החוק?

7/7/2021 08:13	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2021 שעה: 08:13:17 שלום רב מירב, האם המוצר נרכש באריזה מקורית הרמטית? מה עלות המוצר?

7/7/2021 19:43	מירב	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2021 שעה: 19:43:38 עלות המוצר 69 שח למוצר לא הייתה אריזה זוהי רצועה של כלב . המוצר הוחזר ללא פגם . המוכר טען שהם נותנים החזר כספי רק אחרי יומיים

8/7/2021 15:55	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2021 שעה: 15:55:20 שלום רב מירב, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנתה צרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות. היות שהמוצר אינו נמנה ברשימה ואין מדובר במוצר באריזה מקורית, הרי שלא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, על כן, באפשרותך לבדוק אם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם למדיניות.