| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/07/2021 |
| שעה: | 15:27:30 |
|
שלום רב רונית,
לשאלתך בעניין:
"האם זמן המותר לביטול העסקה חלף?..."
התשובה היא כן,לעניין זה ראי את האמור בפנייתך:
"...הארון הגיע לאחר כחודש אך הייתה טעות בצבעי הארון..."
לפיכך, והיות שאת טוענת כי:
"...לאחר כשלושה שבועות הגיע הארון החדש אך עם פגם בייצור..." הרי שהגם אם היית עומדת בתנאים לביטול העסקה, הרי שהמועד לביטול העסקה(14 ימים מקבלת המוצר), חלף.
לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לבצע החלפה או תיקון המוצר בהתאם לחוק המכר.
במידה שתתקלי בבעיה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:re:טעות בהזמנת ארון אמבטיה