חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/07/2021
שעה:	13:43:00
שלום רב סתיו, היות שאת טוענת כי מידע זה לא נמסר לך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

6/7/2021 13:38	סתיו	re:re:re:חיוב כפול על שילוח
re:re:re:חיוב כפול על שילוח מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2021 שעה: 13:38:05 היי, ממתינה לתשובה להודעה מעלה בבקשה

6/7/2021 13:43	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח
re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2021 שעה: 13:43:00 שלום רב סתיו, היות שאת טוענת כי מידע זה לא נמסר לך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

6/7/2021 14:04	משה	re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח
re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2021 שעה: 14:04:45 תשלחי אותה לסעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן. הוא גובר על תקנון האתר: (ד) בסעיף זה, "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת, שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בחוזה, או בשל ביטולה.

6/7/2021 14:23	משה	re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח
re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2021 שעה: 14:23:08 עכשיו אני רואה שהבאת את הציטוט הזה. 5% כולל כבר את המשלוח וזו משמעות החוק. ראי גם כאן: https://www.consumers.org.il/category/remote-purchase "במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, על הצרכן לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. המוכר לא יוכל לדרוש את עלות ההובלה לאספקת המוצר לצרכן (בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה)".

11/7/2021 12:18	סתיו	re:re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח
re:re:re:re:re:חיוב כפול על שילוח מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2021 שעה: 12:18:15 בעלת החנות טוענת שמכיוון שהשילוח חינם רשום כהטבה למי שמזמין מעל 599 אז במקרה של החזרה היא יכולה לחייב אותי על השילוח . "סכום הפריט הוא לא כולל משלוח אלא סכום המשלוח התקזז כהטבה כלומר השמלה 599 פלוס משלוח 29 אבל ההטבה של משלוח חינם בקניה מעל 300 איפסה את סכום המשלוח כהטבה ולכן שילמת רק 599" האם זה נכון ?