חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת מטבח לפני מדידה וביצוע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/07/2021
שעה:	13:40:33
שלום רב אשרת, בפנייתך את מציינת כי: "...ביקשנו לבטל עוד הרבה קודם..."-מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי ביקשתם לבטל את העסקה(תאריך)?

5/7/2021 13:08	אשרת	ביטול עסקת מטבח לפני מדידה וביצוע
ביטול עסקת מטבח לפני מדידה וביצוע מחבר: אשרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2021 שעה: 13:08:31 הי, אשמח לדעת האם ההתנהלות תקינה, נפגשנו על חברה המטבחים שעובדת עם הקבלן. (הספק הנבחר) סגרנו מטבח משודרג במחיר של 38,500 שח. לאחר זמן מה (והרבה לפני מדידות והורדה לביצוע) החלטנו לבטל את העסקה, הרגשנו שלא היו איתנו 100% אמינים ואנחנו לא בטוחים מה איכות המוצר שנקבל והחלטנו לבטל, במעמד ה״רכישה״ חתמנו על חוזה מולם (לא היתה לנו ברירה אם רצינו לסגור עסקה) ובו היה רשום ביטול בגובה 10% מהעסקה טרם הורדה לביצוע. אם הביטול יהיה אחרי מדידה אז יתווסף גם עניין המדידה לביטול. בנוסף שילמנו גם 8000₪ מקדמה ביקשנו לבטל עוד הרבה קודם.. יש עוד שנה בערך עד שהיו נכנסים למדידה. שלחתי מיילים, חזרו אלי בכל מיני תירוצים על מי האחריות לבצע את הביטול וכו.. היינו על זה כמה חודשים שבהם ניסינו לקבל מענה, בסופו של דבר הוצאנו מכתב לפני תביעה ושלחנו בדואר רשום. אחרי זמן מה חזרו אלי ואמרו שקיבלו את הביטול ונקבל חזרה את הכסף פחות דמי הביטול. (3850=10%) אז נכון שחתמנו על זה כי לא ממש היתה לנו ברירה אבל נשמע לנו שזה לא הגון בלי שקיבלנו את המוצר. יש לציין שהמעצבת שלחה לקבלן נק חשמל ואינסטלציה לפי המטבח שתכננו. אשמח לדעת אם יש מה לעשות בנידון או שזה תקין. תודה! אשרת

6/7/2021 13:40	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מטבח לפני מדידה וביצוע
re:ביטול עסקת מטבח לפני מדידה וביצוע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2021 שעה: 13:40:33 שלום רב אשרת, בפנייתך את מציינת כי: "...ביקשנו לבטל עוד הרבה קודם..."-מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי ביקשתם לבטל את העסקה(תאריך)?