חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
מחבר:מתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:06/07/2021
שעה:09:50:10

רכשתי טלוויזיה של סמסונג בתאריך 5/5/19 והאחריות שלי היא עד 5/5/23
הטלוויזיה התקלקלה לפני שבוע וחצי ומאז אני בטלפונים עם חברת האחריות, החברה שלחה טכנאי שאמר לנו שאין אפשרות לתקן את הטלוויזיה ושאם אנחנו רוצים טלוויזיה חדשה ברמתה עלינו לקנות חדשה במחיר מוזל, לאחר שנאמר לטכנאי שאנו רוצים לממש את האחריות שלנו ולא לקנות טלוויזיה חדשה הוא הבטיח שידבר איתנו מנהל יום אחרי, יום למחרת התקשרתי שוב למוקד שלהם והם אמרו לי שהם רואים את הפניה וביום ראשון המנהל יצור איתי קשר, היום התקשרתי שוב (לאחר 3 ימי עסקים) וקיבלתי שוב הבטחה שמנהל יחזור אלי, מה אני אמור לעשות במצב כזה שעבר יותר משבוע מאז שהודענו להם שהטלווזיה לא תקינה ואין ברצוננו לשלם על טלוויזיה חדשה הרי הוספנו תשלום עבור האחריות.
6/7/2021 09:50 מתן טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
6/7/2021 14:59 מתן    re:טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
6/7/2021 15:26 משה       re:re:טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
6/7/2021 15:37 מתן          re:re:טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
6/7/2021 15:38 מתן          re:re:re:טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות
7/7/2021 11:25 המועצה לצרכנות             re:re:re:טלוויזיה תקולה באחריות ואין שירות