| מחבר: | עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/07/2021 |
| שעה: | 15:55:36 |
|
קיבלתי בקניון 2 שוברים שעל גביו באחד מצדדיו מופיע הכיתוב
"השובר כולל: טיפול ספא לבחירה – כולל 45 דקות טיפול ושימוש בחדר המלח"
בצידו השני מופיעים הסברים על על היתרונות במתחם הספא ובטיפולים שמקנה, תוך ציון
העובדה שקיימת אפשרות לקבלת החזרים דרך ביטוח הבריאות ומספר טלפון.
לאחר מספר ימים התקשרתי למספר ונתקלתי בשירות אדיב ומקצועי .
יחד עם זאת כשביקשתי להבין מה השובר כולל ולוודא שאכן מדובר בטיפול חינם בן 45
דקות לא הוזכר כלל וכלל נושא כספי ושיש עלות לטיפול.
לאחר מספר שיחות טלפון שחלקן ערכו זמן לא מבוטל )בעלות תוכן מקצועי( וחלקן קצרות
יותר ובנוסף התכתבויות באפליקציית הווטסאפ, נקבע תאריך לטיפול. במהלך
שיחת הווטסאפ הזו נוכחתי לדעת שכלל לא מדובר בשובר המקנה מה שמצויין עליו, אלא,
שובר המקנה הנחה כלשהי כך שטיפול זוגי יצא 500 ש"ח, חשוב במהלך כל עשרת הימים
בתקשורת מול הצד המשווק לא שוחחנו על נושא כספי לגבי הטיפול הראשון )רק לגבי
אפשרות לטיפולי המשך( תוך שאני מבקש להבהיר שבמידה והטיפול הראשון ימצא חן
בעינינו גם נמשיך לטיפולי המשך.
לאחר מכן , הוצע לי טיפול זוגי בן 30 דקות כפיצוי על הסיטואציה.
חשוב לציין שהיחס, השירות ומקצועיות היו מצויינים וקיבלתי תשובות לכל שאלותיי
המקצועיות לגבי מתחם הספא ואופי הטיפולים.
יחד עם זאת, מדובר פה בהטעייה מכוונת תוך כדי ניצול המצב ליצירת הזדמנות
עסקית אל מול לקוחות פוטנציאליים.
בנוסף, הכתוב על השובר לא משתמע לשתי פנים ובהחלט הציג מצג שוא שגרם לי לעוגמת נפש ברמה האישית ובנוסף העמיד אותי במצב לא נע ים גם מול אשתי. כיצד ניתן לטפל בנושא?
*בוצעה פנייה בכתב לבית העסק וטרם התקבלה תשובה. |
|
|
הטעייה בפרסום לא נרכש שירות ניסיון צייד לקוחות
re:הטעייה בפרסום לא נרכש שירות ניסיון צייד לקוחות