חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוצר באיכות ירודה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/07/2021
שעה:	13:45:33
שלום רב יעל, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

29/6/2021 17:46	יעל ברסלבסקי	מוצר באיכות ירודה
מוצר באיכות ירודה מחבר: יעל ברסלבסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2021 שעה: 17:46:21 קנו לי ליום הולדת צמיד יקר באיכות ירודה. מחיר הצמיד 3,700 ש"ח. זה צמיד שמשובץ באבנים יקרות וכמה ימים אחרי שקיבלתי אותו נפלה לו אבן. שלחנו אותו בחזרה לתיקון. כמה ימים אחרי שהוא חזר הואהתפרק ל 2. החברה אמרה שהתיקון עולה 20 ש"ח, לקחת אותו לתיקון והיא תשלם עליו. לקחנו אותו לחנות מקצועית ובעל המקצוע אמר שהתיקון עולה 100 שח ושהצמיד האיכות ירודה, האבנים ימשיכו ליפול והראה לי את הפגמים. החברה נמצאת ליד אילת והיא לא מוכנה להחזיר את הכסף. מה אפשר לעשות?

30/6/2021 13:51	המועצה לצרכנות	re:מוצר באיכות ירודה
re:מוצר באיכות ירודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:51:11 שלום רב יעל, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם יש ברשותך תעודת אחריות על המוצר? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק?

30/6/2021 19:56	יעל ברסלבסקי	re:re:מוצר באיכות ירודה
re:re:מוצר באיכות ירודה מחבר: יעל ברסלבסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 19:56:49 המוצר נקנה ב 4 או 5 למאי. יש לו אחריות של שנה, אין לנו תעודת אחריות אבל יש קבלה שכתוב בה: אחריות לשנה, אין החזרה. לא בוצעה פנייה בכתב, רק טלפונית

5/7/2021 13:45	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר באיכות ירודה
re:re:מוצר באיכות ירודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2021 שעה: 13:45:33 שלום רב יעל, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.