| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/07/2021 |
| שעה: | 14:29:23 |
|
שלום רב,
מצד אחד, אינך יכולה, על פניו, לבטל את העסקה, שכן המועדים לביטול בעסקת תיירות הם תוך 14 יום מיום עשיית העסקה ויותר משבוע לפני הכניסה למלון. במקרה שלך, כבר הגעת למלון.
יחד עם זאת, יש כאן, לכאורה, חשש להפרה של סעיף מס' 2 לחוק הגנת הצרכן בדבר הטעייתך על טיב ומהות השירות. סעיף 32 לחוק מדבר על האפשרות לבטל עסקה במידה ויש חשש להטעיה מהותית בנסיבות העניין, ועל כן מומלץ לך להגיש תלונה אצלנו באתר.
חשוב לזכור שסוגיית הפיצוי ועוגמת הנפש מסורה אך ורק לבית המשפט. |
|
|
re:פיצוי כספי על שהייה במלון