חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קופה מהירה בסופר
מחבר:	יצחק דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2021
שעה:	22:22:04
שלןם רב, רציתי לשאול שתי שאלות: האם יש חובה על סופר שיהיה קופה מהירה עד 10 מוצרים? האם במבצע שסופר לא הגביל סכום קניה רשאי הסופר לא למכור לך את המוצר שבמבצע לבד? לדוגמא היה היום בסופר אושר עד בגבעת שאול ירושלים מבצע על מטרנה אקסטרה קר במחיר של 29.90 ובשלט היה כתוב שזה מוגבל ל-2 בקניה אך לא צוין שיש חובה של קניית מינימום. אך שהגעתי לקופה נאמר לי שהמחשב אינו נותן לרכוש רק את המוצר. שפניתי לקופה הראשית נאמר לי כי יש חובה לקנות עוד דברים חוץ מהמוצר שיש עליו מבצע ולכן אי אפשר להעביר אותו בקופה. כשהתעקשתי ואמרתי שבשלט לא מצוין כזה דבר, נאמר לי בתגובה שכך זה במחשב ואין מה לעשות ואם אני רוצה לקנות את המוצר במחיר המבצע עלי לקנות עוד מוצר כלשהו מהחנות. בסופו של דבר נאלצתי להוסיף עוד מוצר שאינני חפץ בו כדי להנות מן המבצע. האם יש כאן הילה לתלונה או תביעה כלפי הסופר? אודה לתשובתכם, יצחק

1/7/2021 22:22	יצחק דוד	קופה מהירה בסופר
קופה מהירה בסופר מחבר: יצחק דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2021 שעה: 22:22:04 שלןם רב, רציתי לשאול שתי שאלות: האם יש חובה על סופר שיהיה קופה מהירה עד 10 מוצרים? האם במבצע שסופר לא הגביל סכום קניה רשאי הסופר לא למכור לך את המוצר שבמבצע לבד? לדוגמא היה היום בסופר אושר עד בגבעת שאול ירושלים מבצע על מטרנה אקסטרה קר במחיר של 29.90 ובשלט היה כתוב שזה מוגבל ל-2 בקניה אך לא צוין שיש חובה של קניית מינימום. אך שהגעתי לקופה נאמר לי שהמחשב אינו נותן לרכוש רק את המוצר. שפניתי לקופה הראשית נאמר לי כי יש חובה לקנות עוד דברים חוץ מהמוצר שיש עליו מבצע ולכן אי אפשר להעביר אותו בקופה. כשהתעקשתי ואמרתי שבשלט לא מצוין כזה דבר, נאמר לי בתגובה שכך זה במחשב ואין מה לעשות ואם אני רוצה לקנות את המוצר במחיר המבצע עלי לקנות עוד מוצר כלשהו מהחנות. בסופו של דבר נאלצתי להוסיף עוד מוצר שאינני חפץ בו כדי להנות מן המבצע. האם יש כאן הילה לתלונה או תביעה כלפי הסופר? אודה לתשובתכם, יצחק

4/7/2021 11:26	המועצה לצרכנות	re:קופה מהירה בסופר
re:קופה מהירה בסופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2021 שעה: 11:26:24 יצחק שלום רב, לעניין הקופה המהירה - אין חובה כזו ומדובר בהחלטה פרטנית של כל מרכול. לגבי מבצע המותנה ברכישת מינימום - על בית העסק לציין את התנאי בשילוט, ובהעדר שילוט מתאים הוא אינו יכול לחייב את הצרכן לבצע רכישה בסכום מינימאלי לצורך מימוש המבצע, ומדובר, בהטעיה לכאורה. על כן, בעניין הדרישה לביצוע רכישה, ככל שיש בידך צילום של השילוט, ותיעוד כלשהו, נודה לך אם תגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.