| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/07/2021 |
| שעה: | 13:17:15 |
|
שלום רב,
התשובה תחולק לשניים:
1. במידה ואת טוענת לזיוף, הרי שמדובר, לכאורה, בעניין פלילי, שאיתו את צריכה ללכת למשטרה. זיוף קבוע בחוק הפלילי, לא מדובר בעניין צרכני.
2. נשים את הזיוף בצד לרגע, את ביצעת עסקת מכר מרחוק, וככזאת יש לך את האפשרות לבטל עד שבועיים מיום קבלת המוצר. במקרה זה, ביטלת בתוך סד הזמנים ועל כן את צריכה לקבל את מלוא כספך בחזרה, שכן חל איסור, על פניו, לגבות דמי ביטול במקרה של פגם (אותו את תצטרכי להוכיח).
יש באתר שלנו מכתב לשליחה לבית העסק תחת הלשונית "תבניות מכתבים להורדה".
|
|
|
רכישת כרית פגומה ומזוייפת מרחוק
re:רכישת כרית פגומה ומזוייפת מרחוק