| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/06/2021 |
| שעה: | 15:53:13 |
|
שלום רב אנת,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
בפנייתך את מציינת כי:
"...כששלחתי את התמונות למנהל החנות, הוא התקשר בחזרה ואמר שזה בסדר. הוא גם אמר שהוא התקשר ליבואן, והם אמרו לו שהטיפות במכונה זה טוב. .."- מתי גילית את הפגמים במוצר(תאריך)? האם יש לך העתק מהודעתך לבית העסק ממנו נרכש המוצר?
בעניין טענתך לפיה:
"... ואז יעצו לי ליפנות שוב לחנות. בחנות המנהל אמר לי שכבר פתחת את מכונה, בעצת היבואן..."- אני, מציעה כי תפני הן לבית העסק ממנו נרכש המוצר והן ליבואן/יצרן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:מכרו לי מכונת כביסה עם תקע במים וכתמים על המתכת.