| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי יכולת יצירת קשר עם חברת אייס תקשורת לצורך התנתקות מהשירות וסגירת חשבונות | ||
| מחבר: | תמר סקולניק (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 30/06/2021 | |
| שעה: | 15:13:10 | |
| אני מנסה להתנתק מחברת אייס תקשורת חכמה אך המוקד הטלפוני שלהם לא פעיל ואין מענה במייל, בפייסבוק או במערכת השירות בסמסים שלהם. החברה חייבת לי 450 שח על חיוב יתר שלא הוסדר, כמו כן אני חייבת לחברה את יתרת התשלומים עבור הראוטר שרכשתי מהם.
שלחתי להם במייל הודעה שאני מבקשת להתנתק ושאם לא תהיה תגובה מצידם בשלושת ימי העסקים הבאים אבטל את ההרשאה לחיוב אשראי שלהם כדי שלא ימשיכו לגבות ממני תשלומים עבור שירות האינטרנט. האם מותר לי לעשות דבר כזה? אם כן איך אוכל להתנתק בצורה מסודרת בהיעדר מוקד שירות פעיל? | ||
| 30/6/2021 15:13 | תמר סקולניק |
 אי יכולת יצירת קשר עם חברת אייס תקשורת לצורך התנתקות מהשירות וסגירת חשבונות |
| 1/7/2021 14:10 | המועצה הישראלית לצרכנות |
 re:אי יכולת יצירת קשר עם חברת אייס תקשורת לצורך התנתקות מהשירות וסגירת חשבונות |
| 1/7/2021 14:14 | המועצה לצרכנות |
re:re:אי יכולת יצירת קשר עם חברת אייס תקשורת לצורך התנתקות מהשירות וסגירת חשבונות |