חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה
מחבר:	קארין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/06/2021
שעה:	13:37:18
שלום רב, ישנה חברה שהיא נותנת שירות של חבילות מוזיקה כולל מכשיר. כאשר דיברנו איתנו בטלפון לא אמרו שישנה תקופה של התחייבות. כאשר שלחו לנו לינק שבו אנחנו צריכים לבצע הוראת קבע (שזה היה דרך האינטרנט) אחרת לא הייתה אפשרות להשתמש בחברה זו, לפני הוראת הקבע יש אישור הזמנה שהוא רשום את כל הפרטים וגם שם היה כתוב בקטן שאנו מתחייבים ל12 חודשים. היום לאחר 4 חודשים שהבנו שזה לא מתאים לעסק שלנו ביקשנו לבטל והם אמרו שאין אפשרות מכיוון שחתמנו על הסכם. עכשיו בכלל לא חתמנו על הסכם פשוט חתמנו על הזמנה... ביקשתי מהמם את ההסכם חתום אמרו שיחפשו ועד עכשיו לא מוצאים כי אין דבר כזה. הם פשוט אמרו שברגע שאישרנו את ההזמנה אז חתמנו על הסכם... האם אני יכולה לבטל בברכה, קארין

30/6/2021 13:37	קארין	ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה
ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה מחבר: קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2021 שעה: 13:37:18 שלום רב, ישנה חברה שהיא נותנת שירות של חבילות מוזיקה כולל מכשיר. כאשר דיברנו איתנו בטלפון לא אמרו שישנה תקופה של התחייבות. כאשר שלחו לנו לינק שבו אנחנו צריכים לבצע הוראת קבע (שזה היה דרך האינטרנט) אחרת לא הייתה אפשרות להשתמש בחברה זו, לפני הוראת הקבע יש אישור הזמנה שהוא רשום את כל הפרטים וגם שם היה כתוב בקטן שאנו מתחייבים ל12 חודשים. היום לאחר 4 חודשים שהבנו שזה לא מתאים לעסק שלנו ביקשנו לבטל והם אמרו שאין אפשרות מכיוון שחתמנו על הסכם. עכשיו בכלל לא חתמנו על הסכם פשוט חתמנו על הזמנה... ביקשתי מהמם את ההסכם חתום אמרו שיחפשו ועד עכשיו לא מוצאים כי אין דבר כזה. הם פשוט אמרו שברגע שאישרנו את ההזמנה אז חתמנו על הסכם... האם אני יכולה לבטל בברכה, קארין

5/7/2021 12:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה
re:ביטול הזמנה - חברת השמעת מוזיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2021 שעה: 12:19:53 שלום רב קארין, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה שלפנינו, היות שפנייתך נעשית בעבור בית העסק, אנו מנועים מלסייע לך.