| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/06/2021 |
| שעה: | 16:30:41 |
|
שלום רב עטור,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בה, בין היתר, מוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה לא נפתחה.
לפיכך ובהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית והמוצר היה ארוז באריזתו המקורית, הרי שפתיחת האריזה לא מאפשרת לצרכן לבטל את העסקה, עם זאת, היות שאתה טוען כי:
"...הם פתחו את האריזה כדי להדגים לי את השימוש בו לכאורה אך בסוף לא עשו כן. .."- יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
היה וכל צד יטען אחרת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.
|
|
|
re:re:re:החזרת אייפד ל-idigital