לעמדת המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות, קייטנה עונה על הגדרת חוג בכל הנוגע לביטול על פי תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). לאמור: פרק הזמן לביטול הוא בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפחות, קודם למועד תחילת השירות.

לפיכך ולאור האמור בפנייתך המועד לביטול העסקה(14 ימים) חלף, לכן עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם.