| מחבר: | סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/06/2021 |
| שעה: | 18:40:44 |
|
היי, אסביר את הכוונה לחיוב כפול על שילוח - בעת ההזמנה היה כתוב שאם אני מזמינה מעל סכום של 600 ש"ח השילוח עד הבית הוא חינם .
כאשר ביקשתי להחזיר את הפריט, בעלת הבוטיק הציעה לי אופציה של איסוף החבילה(החזרה) בעלות של 30 ש"ח - אישרתי את הדבר .
כאשר השמלה נאספה אל הבוטיק על ידי שליח מטעמה, קיבלתי החזר כספי לכרטיס של 513 ש"ח . כאשר שאלתי על פשר הפער , בעלת הבוטיק הסבירה לי לראשונה שאם אני מחזירה פריט היא אינה יכולה לספוג את עלות השילוח הראשוני (לבית הלקוח) ועל כן מורידה בנוסף לעלות האיסוף (30 ש"ח) ול-5% עמלת ביטול עסקה, היא מורידה גם את העלות השילוח הראשוני - 30 ש"ח, דבר שלא הוזכר בשיחת וואטסאפ שדיברנו שביקשתי להחזיר את המוצר וגם לא מצוין באופן מפורש בתקנון.
ואני רוצה לדעת האם חיוב בדיעבד על משלוח הוא מוצדק על אף שכתוב במפורש שהמשלוח חינם מעל סכום מסוים ?
|
|
|
re:re:חיוב כפול על שילוח