חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכר מרחוק-ביגוד-אי אספקה למרות ששליח יצר קשר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/06/2021
שעה:	16:48:55
שלום רב ויקי, היכן המוצר כרגע? מהי דרישתך? האם פנית אל החברה שעמה בוצעה העסקה על מנת שהיא תוכל לברר מה עלה בגורל המשלוח? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהודעת הביטול נעשית עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, ועל בית העסק להחזיר לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

27/6/2021 13:31	ויקי	מכר מרחוק-ביגוד-אי אספקה למרות ששליח יצר קשר
מכר מרחוק-ביגוד-אי אספקה למרות ששליח יצר קשר מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 13:31:45 האם אני זכאית לזיכוי/ביטול עסקה שכבר שולמה, בגלל אי אספקה-כשל תמורה, למרות ששליח יצר איתי קשר בטווח 15 ימי עסקים -אך לא קיבלתי את המשלוח. שליח דואר מדלת לדלת. האם אפשר לבוא בטענות לחנות אינטרנט על אי אספקה, למרות שידוע שמסרה חבילה לדואר משלוח. האם שליחים מדלת ל דלת-חייבים לתאם זמן מסירה מראש? בדואר רשום שחבילה נמסרה למרות שלא קיבלתי.

28/6/2021 16:48	המועצה לצרכנות	re:מכר מרחוק-ביגוד-אי אספקה למרות ששליח יצר קשר
re:מכר מרחוק-ביגוד-אי אספקה למרות ששליח יצר קשר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2021 שעה: 16:48:55 שלום רב ויקי, היכן המוצר כרגע? מהי דרישתך? האם פנית אל החברה שעמה בוצעה העסקה על מנת שהיא תוכל לברר מה עלה בגורל המשלוח? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהודעת הביטול נעשית עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, ועל בית העסק להחזיר לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.