חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת רכב בטרייד-אין מאלדן - שינוי מחיר לאחר עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2021
שעה:	15:11:42
שלום רב אמיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר. לפיכך ועל מנת לברר את פנייתך אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

25/6/2021 08:27	אמיר	רכישת רכב בטרייד-אין מאלדן - שינוי מחיר לאחר עסקה
רכישת רכב בטרייד-אין מאלדן - שינוי מחיר לאחר עסקה מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/06/2021 שעה: 08:27:13 שלום לפני כחודש רכשתי רכב באלדן בעסקת טרייד אין. במסגרתה מסרתי את הרכב הישן שלי, הוספתי תשלום נוסף ולקחתי רכב מחברת הליסינג. הרכב התקבל השבועיים לאחר מכן, ולאחר מס' ימים ברכב, ביקשתי להחליפו ברכב אחר מאחר ולא היה נוח לנסיעה ואכן אלדן אפשרה זאת. החלפת הרכב חייבה תוספת תשלום של 7700₪ נוספים, זאת לאחר דין ודברים טלפוני עם הסוכן שליווה אותנו לאורך הדרך. לאחר כמה ימים הרכב היה מוכן, אספנו אותו לאחר העברת התשלום לאלדן. שבוע אחר כך, פנו אלי מאלדן, בטענה שעליי לשלם 8000₪ נוספים, לאור טעות שלהם בחישוב התוספת. לסיכום: מצד אחד - בשיחותי עם הסוכן, התוספת שנתבקשתי לשלם היא 7700, שילמתי שקיבלתי את הרכב. מצד שני - בחוזה רשום, בצורה ממש לא ברורה, שעליי לשלם 60,000₪ אל הרכב פלוס מסירת הרכב החדש. ומכך, לטענתם, עליי להשלים 8000₪ נוספים. עם מי הצדק?

27/6/2021 15:11	המועצה לצרכנות	re:רכישת רכב בטרייד-אין מאלדן - שינוי מחיר לאחר עסקה
re:רכישת רכב בטרייד-אין מאלדן - שינוי מחיר לאחר עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 15:11:42 שלום רב אמיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר. לפיכך ועל מנת לברר את פנייתך אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.