| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/06/2021 |
| שעה: | 12:29:43 |
|
שלום רב צחי,
עקרונית, תקנה 12, 13,14 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי:
"צירוף תעודת אחריות
12. יצרן יצרף לטובין הנמכרים לצרכן תעודת אחריות בשפה העברית ואם דרש הצרכן, יצרף היצרן תעודת אחריות בשפה הערבית.
מסירת תעודת אחריות
13. (א) עוסק המוכר טובין לצרכן חייב למסור לו תעודת אחריות מאת היצרן במעמד מסירת הטובין וכן לציין על גבי התעודה את פרטיו ואת תאריך הרכישה.
(ב) עוסק יאפשר לצרכן לעיין בתעודת האחריות עוד לפני השלמת העסקה.
תוכן תעודת האחריות
14. (א) בתעודת האחריות יצוינו –
(1) שם הטובין, תיאורם, מספרם הסידורי, אם קיים, שם הדגם ושנת הייצור;
(2) תאריך רכישת הטובין ופרטי העוסק שמכר את הטובין לצרכן;
(3) פרטיו המלאים של היצרן: שמו, כתובתו, מספר זהות/מספר תאגיד שלו, שמו המסחרי, מספר טלפון ופקסימילה וכן כל פרט אחר המאפשר לצרכן לפנות ליצרן לשם קבלת שירות;
(4) הכתובות ומספרי הטלפון של תחנות השירות האמורות בתקנה 9(א).
..."
|
|
|
תעודת אחריות
re:תעודת אחריות