חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2021
שעה:	18:59:53
שלום רב אווה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות חרטה(סעיף 14ג(ג) בחוק הגנת הצרכן), בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם כדלקמן: בעסקה מתמשכת- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו. בעסקה שאינה מתמשכת- על הצרכן לבטל את העסקה שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. עם זאת, בעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן מונה את המקרים בהם לצרכן לא תקום זכות חרטה בעסקת מכר מרחוק, כדלקמן: " (ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של – ... (3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995; ... (5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית." לפיכך, ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/6/2021 12:59	משה	re:ביטול קורס
re:ביטול קורס מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 12:59:43 צפייה בקורס מבטלת את האפשרות לבטל אלא אם הטעו אותך (ברמת הקורס, היקפו, מרצה וכדומה) ותוכלי להוכיח זאת. קיבלת בכתב פירוט של הקורס לפני הרכישה? את יכולה להוכיח שהרמה נמוכה מאוד? אין לי קשר למועצה.

24/6/2021 18:59	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קורס
re:re:ביטול קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 18:59:53 שלום רב אווה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות חרטה(סעיף 14ג(ג) בחוק הגנת הצרכן), בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם כדלקמן: בעסקה מתמשכת- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו. בעסקה שאינה מתמשכת- על הצרכן לבטל את העסקה שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. עם זאת, בעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן מונה את המקרים בהם לצרכן לא תקום זכות חרטה בעסקת מכר מרחוק, כדלקמן: " (ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של – ... (3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995; ... (5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית." לפיכך, ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.