חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת
מחבר:	הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2021
שעה:	09:41:04
שאלתי היא האם נכון שאי אפשר לחסום את המשך התשלומים כפי שאומרת חברת האשראי בגלל שהוגדר כעסקה טלפונית (נראה לי לא הגיוני שרק הספק יכול לבטל ו/או להמשיך לחייב ללא אפשרות מצידי לבטל ו/או לחסום.

20/6/2021 17:34	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת
re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2021 שעה: 17:34:06 שלום רב הילה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב (להנהלת החברה) תוך פירוט השתלשלות העניינים ולמכתבך זה רצוי לצרף את ההודעה שנשלחה לנציגת החברה בוואטסאפ .

24/6/2021 09:41	הילה	re:re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת
re:re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 09:41:04 שאלתי היא האם נכון שאי אפשר לחסום את המשך התשלומים כפי שאומרת חברת האשראי בגלל שהוגדר כעסקה טלפונית (נראה לי לא הגיוני שרק הספק יכול לבטל ו/או להמשיך לחייב ללא אפשרות מצידי לבטל ו/או לחסום.

27/6/2021 15:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת
re:re:re:ביטול שרותי לחצן מצוקה בעסקה טלפונית מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 15:38:30 שלום רב הילה, עקרונית, חברת האשראי פועלת מכח חוק שירותי תשלום, לפיכך ובמידה שאת מעוניינת לברר בעניין באפשרותך לפנות אל הנהלת חברת האשראי או לבנק ישראל. לעניין דרישתך לביטול העסקה את מוזמנת להגיש תלונה באתר (לאחר שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק).