חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
מחבר:	אתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2021
שעה:	05:54:31
לקוחה שרכשה באינטרנט קיבלה הטבה של משלוח חינם עקב קנייה מעל סכום מסויים. לאחר קבלת הפריט הלקוחה התחרטה וביקשה להחזיר את הפריט. בעת ביטול העסקה קוזז ללקוחה עלות דמי המשלוח אותה קיבלה בהטבה בנוסף לניכוי 5% ממחיר הפריט (הניכוי נעשה לאחר הורדת המשלוח והאיסוף) באתר מצויין באופן מפורש כי בעת ביטול עסקה תבוטל הטבת המשלוח חינם והטבה זו תנוכה מההחזר. האם בית העסק פועל בצורה תקינה?

24/6/2021 05:54	אתי	ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
ביטול עסקה - גביית דמי משלוח מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 05:54:31 לקוחה שרכשה באינטרנט קיבלה הטבה של משלוח חינם עקב קנייה מעל סכום מסויים. לאחר קבלת הפריט הלקוחה התחרטה וביקשה להחזיר את הפריט. בעת ביטול העסקה קוזז ללקוחה עלות דמי המשלוח אותה קיבלה בהטבה בנוסף לניכוי 5% ממחיר הפריט (הניכוי נעשה לאחר הורדת המשלוח והאיסוף) באתר מצויין באופן מפורש כי בעת ביטול עסקה תבוטל הטבת המשלוח חינם והטבה זו תנוכה מההחזר. האם בית העסק פועל בצורה תקינה?

24/6/2021 10:47	אורית	re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 10:47:36 באיזו רשת מדובר? זה לא חוקי

24/6/2021 10:47	אורית	re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 10:47:56 באיזו רשת מדובר? זה לא חוקי

24/6/2021 10:59	אורית	re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 10:59:01 באיזו רשת מדובר? זה לא חוקי

27/6/2021 12:55	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח
re:re:ביטול עסקה - גביית דמי משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2021 שעה: 12:55:51 שלום רב אתי, בפנייתך את מציינת כי: "...לאחר קבלת הפריט הלקוחה התחרטה וביקשה להחזיר את הפריט..."-האם פנייתך נעשית בשם בית העסק?