חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל
מחבר:	גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/06/2021
שעה:	12:12:00
תודה על המענה. 1. אכן בוצעה פניה לסוכנות, גם באותו שבוע וגם לאחר מכן (וגם ממש לאחרונה). תגובת הסוכנות היא שהם לא קבלו פניה רשמית מחברת התעופה לגבי ביטול הטיסה, ולכן לא יכולים לזכות אותנו על הכרטיסים. יש ברשותי את התגובה של הסוכנות כפי שנשלחה באימייל, גם מאז וגם מהתקופה האחרונה. 2. פניתי השבוע לרשות שדות התעופה על מנת לנסות לקבל טופס \ אישור כלשהו על טיסות שיצאו באותו תאריך. עד כה לא קבלתי תגובה. 3. אין ברשותי את הנחיות משרד הבריאות מהתקופה המדוברת, ניסיתי לחפשם אך לא מצאתי מקום שמחזיק במסודר את ההנחיות לפי תאריכים. במידה וידוע לכם על מקור כזה אשמח אם תוכלו להפנות אותי. האם אני אמור להבין מתשובתכם שלמעשה חובת ההוכחה על כך שהטיסה לא יצאה לפועל היא עליי? תודה, גיא.

23/6/2021 08:43	המועצה לצרכנות	re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל
re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 08:43:52 שלום רב גיא, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק מולו בוצעה העסקה? אם כן, מה תגובתה? בפנייתך אתה מציין כי: "... בזמנו הוטל סגר וטיסות לא יצאו מנתב"ג..."- האם באותו מועד יצרת קשר עם חברת התעופה או סוכנות הנסיעות או רשות שדות התעופה על מנת לברר בעניין? בנוסף, אתה מציין כי: "...אך באותו שבוע הטיסה לא הופיעה כלל בלוח הטיסות של נתב"ג..."- אם כך, האם בוצעה פניה בכתב לבית העסק מולו בוצעה העסקה? האם יש ברשותך את הנחיות משרד הבריאות בתקופה המדוברת?

23/6/2021 12:12	גיא	re:re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל
re:re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 12:12:00 תודה על המענה. 1. אכן בוצעה פניה לסוכנות, גם באותו שבוע וגם לאחר מכן (וגם ממש לאחרונה). תגובת הסוכנות היא שהם לא קבלו פניה רשמית מחברת התעופה לגבי ביטול הטיסה, ולכן לא יכולים לזכות אותנו על הכרטיסים. יש ברשותי את התגובה של הסוכנות כפי שנשלחה באימייל, גם מאז וגם מהתקופה האחרונה. 2. פניתי השבוע לרשות שדות התעופה על מנת לנסות לקבל טופס \ אישור כלשהו על טיסות שיצאו באותו תאריך. עד כה לא קבלתי תגובה. 3. אין ברשותי את הנחיות משרד הבריאות מהתקופה המדוברת, ניסיתי לחפשם אך לא מצאתי מקום שמחזיק במסודר את ההנחיות לפי תאריכים. במידה וידוע לכם על מקור כזה אשמח אם תוכלו להפנות אותי. האם אני אמור להבין מתשובתכם שלמעשה חובת ההוכחה על כך שהטיסה לא יצאה לפועל היא עליי? תודה, גיא.

24/6/2021 09:41	גיא	re:re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל
re:re:חובת הוכחה על טיסה שלא יצאה לפועל מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2021 שעה: 09:41:17 מעדכן שקבלתי תשובה מרשות שדות התעופה עם אישור על כך שהטיסות אכן לא התקיימו. כלומר גם אם יידרש ממני להוכיח זאת יש בידי את האישור הנדרש. תודה בכל זאת, גיא.