חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור באספקת מטבח לדירה חדשה
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/06/2021
שעה:	15:47:45
שלום, רכשתי מחברה גדולה ידועה מטבח חדש ב40,000ש"ח לדירה חדשה במרץ. ע"פ החוזה "ת.התקנה עד 7 ימים מ:22/06/21" בנוסף מופיעים בחוזה הסעיפים הבאים: * החברה תתאם את אספקת ההזמנה מול הלקוח, במועד שנקבע * החברה מחוייבת להתקנה במהלך 7 ימי עבודה מהמועד המתואם * החברה תודיע ללקוח על דחייה במועד האספקה ו/או ההתקנה, לא יאוחר מ10 ימי עבודה מהמועד המתואם בשבוע שלפני ה-22.6 התקשרנו מספר פעמים להבין מתי תהיה ההתקנה. ביום חמישי ה-17.6 עדין לא היה להם מועד התקנה לתת לנו. ב20.6 (יומיים לפני מועד האספקה בחוזה) התקשרו להודיע שמועד האספקה יהיה ב-8.7 וההתקנה ה-9.7. בינתיים העסקה שולמה במלואה. אנחנו נכנסים לדירה ב29.6 עם שני ילדים קטנים (מתחת לגיל 3) ונהיה ללא מטבח כ-10 ימים! ביקשנו מטבח זמני עד להגעת המטבח, אבל אין להם במלאי. מה אפשר לעשות בנוגע להתנהלות החברה? כיצד להתנהל מולם? אילו פיצויים אפשר לדרוש?

21/6/2021 15:47	דניאל	איחור באספקת מטבח לדירה חדשה
איחור באספקת מטבח לדירה חדשה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2021 שעה: 15:47:45 שלום, רכשתי מחברה גדולה ידועה מטבח חדש ב40,000ש"ח לדירה חדשה במרץ. ע"פ החוזה "ת.התקנה עד 7 ימים מ:22/06/21" בנוסף מופיעים בחוזה הסעיפים הבאים: * החברה תתאם את אספקת ההזמנה מול הלקוח, במועד שנקבע * החברה מחוייבת להתקנה במהלך 7 ימי עבודה מהמועד המתואם * החברה תודיע ללקוח על דחייה במועד האספקה ו/או ההתקנה, לא יאוחר מ10 ימי עבודה מהמועד המתואם בשבוע שלפני ה-22.6 התקשרנו מספר פעמים להבין מתי תהיה ההתקנה. ביום חמישי ה-17.6 עדין לא היה להם מועד התקנה לתת לנו. ב20.6 (יומיים לפני מועד האספקה בחוזה) התקשרו להודיע שמועד האספקה יהיה ב-8.7 וההתקנה ה-9.7. בינתיים העסקה שולמה במלואה. אנחנו נכנסים לדירה ב29.6 עם שני ילדים קטנים (מתחת לגיל 3) ונהיה ללא מטבח כ-10 ימים! ביקשנו מטבח זמני עד להגעת המטבח, אבל אין להם במלאי. מה אפשר לעשות בנוגע להתנהלות החברה? כיצד להתנהל מולם? אילו פיצויים אפשר לדרוש?

23/6/2021 08:37	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקת מטבח לדירה חדשה
re:איחור באספקת מטבח לדירה חדשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2021 שעה: 08:37:01 שלום רב דניאל, האם בהסכם ההתקשרות מופיע סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר? בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים לבירור העניין.