חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/06/2021
שעה:	09:03:26
שלום רב בוריס, עקרונית, סעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית." לפיכך ובהנחה שמדובר בעסקת מכר מרחוק שכללה שיחת טלפון מול אזרח ותיק/ עולה חדש/אדם עם מוגבלות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

17/6/2021 18:17	בוריס ד	קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: בוריס ד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2021 שעה: 18:17:05 קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסיון כמה ימים התברר שלא אוכל להשתמש.. בגלל אותיות קטנות על מקלדת ועל מסך, כי ראיה שלי לקויה. עברו כמה חודשים אחרי שקניתי נווטבוק דאלל עם חלונות 10. חבר סידר לי קשר, לאינטרנת... מחשב עובד... אלא לא יכול להשתמש, והוא מונח ללא תועלת. שלמתי 3500 ש"ח.. הייתי משלם תוצאות של דיסק וקנס.. ומחזיר מכשיר למוחר. מחשב נשאר חדש. ולא עבדתי איתו. כי יש לי נייך. אם יש סיכוילהגיע לפשרה עם מוחר??? אני בן 91. וואתיק בוריס.

21/6/2021 09:03	המועצה לצרכנות	re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2021 שעה: 09:03:26 שלום רב בוריס, עקרונית, סעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית." לפיכך ובהנחה שמדובר בעסקת מכר מרחוק שכללה שיחת טלפון מול אזרח ותיק/ עולה חדש/אדם עם מוגבלות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.