חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פטור מדמי משלוח
מחבר:	‫אלון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/06/2021
שעה:	13:26:29
שלום, עשיתי משלוח מעופר מרקט. במעמד בחירת זמן המשלוח, כתוב לי שאני זכאי לפטור מדמי המשלוח. לא כתוב שזה מותנה במינימום הזמנה או כל תנאי אחר, רק כתוב "*פטור מ דמי משלוח". אבל כשאני מסתכל על הקבלה במייל, אני רואה שם שכן שילמתי דמי משלוח בסך 20.00₪. האם זה חוקי? אין לי שום אסמכתא שמעידה על כך שהובטח פטור מדמי משלוח אבל אני כן יכול להיכנס לאתר ולראות שם שכתוב עדיין שאני פטור מדמי משלוח על ביצוע ההזמנה ועדיין לא כתוב שום תנאי לקבלת הפטור. האם עליי לפנות לבית העסק בדרישה לזיכוי דמי המשלוח? האם הם מחויבים בנוסף לפצות אותי על כך? תודה.

19/6/2021 13:26	‫אלון	פטור מדמי משלוח
פטור מדמי משלוח מחבר: ‫אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/06/2021 שעה: 13:26:29 שלום, עשיתי משלוח מעופר מרקט. במעמד בחירת זמן המשלוח, כתוב לי שאני זכאי לפטור מדמי המשלוח. לא כתוב שזה מותנה במינימום הזמנה או כל תנאי אחר, רק כתוב "*פטור מ דמי משלוח". אבל כשאני מסתכל על הקבלה במייל, אני רואה שם שכן שילמתי דמי משלוח בסך 20.00₪. האם זה חוקי? אין לי שום אסמכתא שמעידה על כך שהובטח פטור מדמי משלוח אבל אני כן יכול להיכנס לאתר ולראות שם שכתוב עדיין שאני פטור מדמי משלוח על ביצוע ההזמנה ועדיין לא כתוב שום תנאי לקבלת הפטור. האם עליי לפנות לבית העסק בדרישה לזיכוי דמי המשלוח? האם הם מחויבים בנוסף לפצות אותי על כך? תודה.

21/6/2021 15:34	המועצה לצרכנות	re:פטור מדמי משלוח
re:פטור מדמי משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2021 שעה: 15:34:17 שלום רב אלון, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.