חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הזמנת חלף לתנור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2021
שעה:	12:27:28
שלום רב גל, עקרונית, תקנה 3(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "... יצרן של טובין המפורטים בטור א' בתוספת הראשונה, יספק על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום התקופה הקבועה לצדם בטור ב' באותה תוספת." מעיון בטור א' בתוספת הראשונה עולה כי בעבור המוצר המדובר-תנור בישול ואפיה על היבואן/יצרן לספק חלק חילוף במשך 7 שנים(כולל שנת האחריות). לפיכך, והיות שהתקנות לא קובעות את המועד בו יש לספק את חלקי החילוף, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

16/6/2021 10:08	משה	re:הזמנת חלף לתנור
re:הזמנת חלף לתנור מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2021 שעה: 10:08:24 1. תשקול לרכוש את הידית בחו"ל ואז לבטל את העסקה. 2. במצב שלא ניתן להשתמש בתנור, אתה יכול לרכוש מדי פעם אוכל מוכן שנעשה בתנור כמו עופות, עוגות וכדומה עד להגעת הידית, ואז לתבוע את היבואן בנוסף לעגמת נפש. תמתין גם לתגובת המועצה.

17/6/2021 12:27	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת חלף לתנור
re:re:הזמנת חלף לתנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2021 שעה: 12:27:28 שלום רב גל, עקרונית, תקנה 3(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "... יצרן של טובין המפורטים בטור א' בתוספת הראשונה, יספק על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום התקופה הקבועה לצדם בטור ב' באותה תוספת." מעיון בטור א' בתוספת הראשונה עולה כי בעבור המוצר המדובר-תנור בישול ואפיה על היבואן/יצרן לספק חלק חילוף במשך 7 שנים(כולל שנת האחריות). לפיכך, והיות שהתקנות לא קובעות את המועד בו יש לספק את חלקי החילוף, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.