חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה באינטרנט - זיכוי לחנות בלבד
מחבר:	בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2021
שעה:	20:51:44
שאלה, באתר החנות מופיעה כך לגבי החזרות והחלפות - "נהלי החלפה והחזרה יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית. ניתן להחליף / לקבל זיכוי / להחזיר את החבילה בכל אחת מחנויות הרשת (למעט סניף עודפים)- בצירוף חשבונית או תעודת משלוח בלבד! זיכוי תקף לחנויות בלבד ולא לאתר." האם זה חוקי שהזיכוי יהיה תקף לחנות ולא לאתר? אני רוכשת רק דרך האתר! כמו כן מה קורה במידה ואני רוצה להחליף? יוצא שבאתר אין אפשרות להחליף רק בחנות... ואם אין שם מידות? תודה רבה!

15/6/2021 20:51	בתיה	הזמנה באינטרנט - זיכוי לחנות בלבד
הזמנה באינטרנט - זיכוי לחנות בלבד מחבר: בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2021 שעה: 20:51:44 שאלה, באתר החנות מופיעה כך לגבי החזרות והחלפות - "נהלי החלפה והחזרה יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית. ניתן להחליף / לקבל זיכוי / להחזיר את החבילה בכל אחת מחנויות הרשת (למעט סניף עודפים)- בצירוף חשבונית או תעודת משלוח בלבד! זיכוי תקף לחנויות בלבד ולא לאתר." האם זה חוקי שהזיכוי יהיה תקף לחנות ולא לאתר? אני רוכשת רק דרך האתר! כמו כן מה קורה במידה ואני רוצה להחליף? יוצא שבאתר אין אפשרות להחליף רק בחנות... ואם אין שם מידות? תודה רבה!

16/6/2021 13:35	המועצה לצרכנות	re:הזמנה באינטרנט - זיכוי לחנות בלבד
re:הזמנה באינטרנט - זיכוי לחנות בלבד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2021 שעה: 13:35:17 שלום רב בתיה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה(מוצר או שירות) בתוך 14 ימים (פרט לחריגים המופיעים בסעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן שעליהם אין זכות חרטה) בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד האמור חלף או שמא המוצר או השירות נכנסים לחריגים שעליהם אין זכות לבטל את העסקה, כאמור, הרי שיהיה על הצרכן לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק וזאת מכח סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן- הצגת שילוט מדיניות החזרת טובין שלא עקב פגם.