| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/06/2021 |
| שעה: | 11:49:16 |
|
שלום רב יניב,
מה המוצר שנרכש?
האם נמסר לך תעודת אחריות על המוצר?
עקרונית, תקנה 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדירה מהו "טובין"- מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;"
לפיכך, בהנחה שהמוצר שנרכש עונה להגדרה של טובין, וככל שיש ברשותך תעודת אחריות על המוצר, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, כאמור, תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
היה ותתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
אי ציון משך אחריות
re:אי ציון משך אחריות