חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הטעיה בפרסום / הטעיה בתנאי השירות והאחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2021
שעה:	16:40:47
שלום רב יונתן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בתנאי אחריות לנכס, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, ובהנחה שאתה מעוניין לבטל את העסקה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות התומכות בטענתך להטעיה. בנוסף, בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

8/6/2021 14:28	יונתן	הטעיה בפרסום / הטעיה בתנאי השירות והאחריות
הטעיה בפרסום / הטעיה בתנאי השירות והאחריות מחבר: יונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2021 שעה: 14:28:27 היה מוצר שפורסם באתר הספק עם 48 חודשי אחריות. לאחר שקניתי אותו גילתי שזאת טעות ושזה הגיע רק עם 36 חודשי אחריות. נאמר לי שאוכל להחזיר את המוצר בחזרה אם ארצה אבל אני ממש לא מעוניין לעשות את זה. מה הן האופציות שלי?

10/6/2021 16:40	המועצה לצרכנות	re:הטעיה בפרסום / הטעיה בתנאי השירות והאחריות
re:הטעיה בפרסום / הטעיה בתנאי השירות והאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2021 שעה: 16:40:47 שלום רב יונתן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בתנאי אחריות לנכס, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, ובהנחה שאתה מעוניין לבטל את העסקה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות התומכות בטענתך להטעיה. בנוסף, בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority