חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת תכשיט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2021
שעה:	12:14:48
שלום רב גל, מה עלות המוצר? האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות של בית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה מעל 50 ש"ח ושלא יעלה על 3000 ש"ח, ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה המתואר, היות שמדובר במוצר שנעשה שימוש במוצר, לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה. לפיכך, באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

7/6/2021 18:46	גל	החזרת תכשיט
החזרת תכשיט מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 18:46:21 היי רכשתי עגילים זהב בחנות בקנייה מעל 50 שקלים ואחרי שנעשית והעגיל לא התאים אחרי פחות מ24 החזרתי לחנות המוכרת טענה שאני לא יכולה לקבל החזר כספי מכיוון שעמדתי האם זה נכון?

10/6/2021 12:14	המועצה לצרכנות	re:החזרת תכשיט
re:החזרת תכשיט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2021 שעה: 12:14:48 שלום רב גל, מה עלות המוצר? האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות של בית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה מעל 50 ש"ח ושלא יעלה על 3000 ש"ח, ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה המתואר, היות שמדובר במוצר שנעשה שימוש במוצר, לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה. לפיכך, באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.