חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/06/2021
שעה:	10:06:23
שלום רב אלישבע, בפנייתך את מציינת כי: "...הגשתי באתר שלכם תלונה אך הבנתי שלא אוכל לקבל דרככם את הכסף חזרה..."-במידה שהוגשה תלונה באתרנו, אנא ציין את מספר הפניה?

6/6/2021 14:50	אלישבע	החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2021 שעה: 14:50:22 קניתי בגד בחנות. לאחר פחות מ14 ימי עסקים רציתי להחליף את הבגד. ברשותי היה את פירוט האשראי של הכרטיס שבו בצעתי את הקניה. הגעתי לחנות אך המוכרת לא היתה מוכנה לקבל את הבגד חזרה ללא חשבונית דוקא. בפניה לבעלת החנות בוואצאפ לא היתה תגובה. מה אוכל לעשות כדי לקבל את זכותי?

7/6/2021 15:22	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:22:08 שלום רב אלישבע, מה עלות המוצר? האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? אם כן, מה המדיניות של בית העסק קובעת?

7/6/2021 15:29	אלישבע	re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:29:26 לא ראיתי בחנות שם דבר כזה

7/6/2021 15:30	אלישבע	re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:30:56 המוצר עלה 410 ש"ח

7/6/2021 15:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:34:26 שלום רב אלישבע, בהנחה שלא קיים שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, פני אל בית העסק בכתב על מנת לברר מכח מה דרישתו לפיו: "...לא היתה מוכנה לקבל את הבגד חזרה ללא חשבונית דוקא..."? במידה שתתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

7/6/2021 15:31	אלישבע	re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:31:32 המוצר עלה 410 ש"ח

7/6/2021 15:48	אלישבע	re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:48:54 פניתי בכתב למנהלת העסק אך היא לא הגיבה. הגשתי באתר שלכם תלונה אך הבנתי שלא אוכל לקבל דרככם את הכסף חזרה. האם אוכל לתבוע אותם בבית דין לתביעות קטנות?

9/6/2021 10:06	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה
re:re:re:החזרת מוצר ללא חשבונית אך בהצגת הוכחת קניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2021 שעה: 10:06:23 שלום רב אלישבע, בפנייתך את מציינת כי: "...הגשתי באתר שלכם תלונה אך הבנתי שלא אוכל לקבל דרככם את הכסף חזרה..."-במידה שהוגשה תלונה באתרנו, אנא ציין את מספר הפניה?