חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
מחבר:	יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2021
שעה:	18:08:41
הגשתי תלונה מספר פנייה זה 765959

6/6/2021 18:01	יקיר	מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2021 שעה: 18:01:46 שלום רבב מפעל הפייס חסום אותי בעמוד בפייסבוק של המנוי פייס יש לי מנוי אני משלם כול חודש כסף ותמיד קיבלתי שירות לקוחות בפייסבוק שם המענה תוך 2 דקות מאשר בפלאפון פלאפונילצעריי צריך לקום ממש ממש מוקדם שזה אומר בדיוק ב8 בבוקר בדיוק ולחייג ורק כך ניתן להשיג את הנציג הפלאפוני הסברתי למפעל הפייס שזמן המענה ארוך מידיי וששה גומר חי את הדקות שיחה בי קרה מצבים שחיכיתי מעל 3 שעות עד 8 שעות אפילו ניגרם לי נזק בחשבון הסלולרי בעקבות ויש לצין שבחיים לא קיללתי אותם בפייסבוק ולא פניתי כמובן שלא קיבלתי הצראה ליפני חסימה ולא כלום ומסרבים לטפל בעיניין הזה עיםאני יכול להגיש אצחכם תלונה נגדם כי זה ממש לא הוגן שלקוחות אחרים תוך 2 דקות מקבלים ומענה ולי לוקח 8 שעות לקבל מענה כמו כן חושבים שאני שלחתי לפניציות הציבור שלהם תלונות דרך איימלים אחרים למרות שאמרתי מראש שיש לי רק איימל אחד בלבד אבל אין עים מי לדבר מאיים עליי ואין למי ליפנות שיטפל בעיניין הזה עים אני יכול להגיש תלונה ותוכלו לעזור לי בהעיניין הזה כי כן נתתי הזברים לכול כולל לגבי חודש 5 למה פניתי הרבה פעמיים נתתי את כול הסברים שרצו בכונה עושים אפלייה בין הלקוחות

8/6/2021 08:18	המועצה לצרכנות	re:מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
re:מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2021 שעה: 08:18:41 שלום רב יקיר, מה השירות שאתה מעוניין? בכל מקרה ובהנחה שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

8/6/2021 17:48	יקיר	מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2021 שעה: 17:48:40 יש למפעל הפייס שתי אפשרויות לקבל שירות לקוחות פלאפוני או פייסבוק אז ככה פתאום אני מגלה שאני חסום ללא סיבה בשירות הלקוחות שיש למפעל הפייס של הפייסבוק ומסרבים להקשיב לי קיבלתי הודעה פלאפוני שלא מוכנים כלל ומאיימים עליי שלחתי לכם תלונה כמובן אבל לא קיבלתי מענה עדין ולא עותק של התלונה כמו כן ביום רישאון קיבלתי שיחת פלאפון ואמרו שיותר לא ליפנות למוקד הפלאפוני ולא איימל עים זה הימשך יעבירו את הטיפול לבית המשפט כמו כן במענה הפלאפוני לוקח יותר מידיי זמן לענות בין שעה עד 8 שעות זמן המתנה והפיתרון שאמרו במוקד הפלאפוני שלהם זה לקום ב8 בדיוק בבוקר כדי שהיה מענה מהיר אני בן אדם נכה אין תשובה במיכתב אבל מענה פלאפוני נאמר שלא מוכנים להסיר את החסימה כלל ולא בא להם כך אמרו לי הסברתי להם שאני לא יכול לקום בדיוק ב8 בבוקר אבל אותם זה לא מעניין מבקש רבב שטטפלו בעיניין זה מהר ודחוף ביותר

8/6/2021 18:08	יקיר	מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2021 שעה: 18:08:41 הגשתי תלונה מספר פנייה זה 765959

9/6/2021 11:12	יקיר	מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות
מפעל הפייס מסרב לתת לי שירות לקוחות בפייסבוק כי במענה הפלאפןני לוקח בין 3 עד 8 שעות מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2021 שעה: 11:12:32 הגשתי תלונה חדשה צירפתי את תשובת הבית עסק מפעל הפייס כמו כן אמרו לי יותר לא ליפנות עליהם כי נימאס ומאייימים עליי בתביעה על הוצאת דיבר למרוצ שמעולם לא היה ולא ניברא ומעשכון לאחר שמסרבים במידה ואני הרצה לברר משהו אני מעכשון פונה עליכם כי הם לא רוצים שיותר אני הפנה עליהם לא פלאפוני ולא איימל ולא דרך נוספת לאחר בירור נוסף שעשיתי ולאחר המלצה נאמר לי שעדיף לערב את גופי הצרכנות בלבד