| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2021 |
| שעה: | 12:14:48 |
|
שלום רב גל,
מה עלות המוצר?
האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות של בית העסק?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה מעל 50 ש"ח ושלא יעלה על 3000 ש"ח, ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
במקרה המתואר, היות שמדובר במוצר שנעשה שימוש במוצר, לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה.
לפיכך, באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.
|
|
|
החזרת תכשיט
re:החזרת תכשיט