חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי בתשלום באפליקציה/אתר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2021
שעה:	15:10:38
שלום רב שירה, בפנייתך את מציינת כי: "...ולא קיבלתי אותו כחלק מההזמנה..."- מה כוונתך? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק לא תקום לצרכן זכות חרטה על מוצר פסיד, ולכן במידה שמדובר ברכישת מזון, הרי שלא תקום לצרכן זכות חרטה. לפיכך, באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

6/6/2021 10:35	שירה	החזר כספי בתשלום באפליקציה/אתר
החזר כספי בתשלום באפליקציה/אתר מחבר: שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2021 שעה: 10:35:31 שלום רב, רכשתי מוצר מזון באמצעות האפליקציה ולא קיבלתי אותו כחלק מההזמנה. המסעדה אמרה לי שבאפשרותי לקבל זיכוי למוצר ספציפי בהזמנה הבאה. האם לא מגיע לי במצב זה זיכוי כספי?

7/6/2021 15:10	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי בתשלום באפליקציה/אתר
re:החזר כספי בתשלום באפליקציה/אתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 15:10:38 שלום רב שירה, בפנייתך את מציינת כי: "...ולא קיבלתי אותו כחלק מההזמנה..."- מה כוונתך? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק לא תקום לצרכן זכות חרטה על מוצר פסיד, ולכן במידה שמדובר ברכישת מזון, הרי שלא תקום לצרכן זכות חרטה. לפיכך, באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.