חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2021
שעה:	13:17:11
תגידי לה שהיא עוברת על החוק וחשופה לתביעה. מהחוק: "3. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, ישיב העוסק לצרכן, בניכוי דמי הביטול כאמור בתקנה 5 ובכפוף לתקנות משנה (ב) עד (ה), את מלוא התמורה ששילם או יבטל את חיובו, ובלבד שהצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום". אין לי קשר למועצה.

7/6/2021 13:09	אלישבע	החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה
החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה מחבר: אלישבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 13:09:55 קניתי בחנות בגדים שמלה. רציתי להחזירה ובאתי למוכרת עם פרוט האשראי בתור הוכחת קניה והמוכרת לא הסכימה לקבל את הבגד ללא החשבונית. מה אוכל לעשות בנידון?

7/6/2021 13:17	משה	re:החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה
re:החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2021 שעה: 13:17:11 תגידי לה שהיא עוברת על החוק וחשופה לתביעה. מהחוק: "3. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, ישיב העוסק לצרכן, בניכוי דמי הביטול כאמור בתקנה 5 ובכפוף לתקנות משנה (ב) עד (ה), את מלוא התמורה ששילם או יבטל את חיובו, ובלבד שהצרכן הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום". אין לי קשר למועצה.

10/6/2021 13:26	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה
re:re:החלפת מוצר ללא חשבונית אך עם הוכחת קניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2021 שעה: 13:26:00 שלום רב אלישבע, מה דרשת- ביטול עסקה או החלפה? מתי בוצעה הרכישה(תאריך)? מתי פנית אל החברה בדרישתך לביטול עסקה או החלפת המוצר (תאריך)? האם יש בחנות שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה קובעת מדיניות החזרת טובין?