| מחבר: | Question (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/06/2021 |
| שעה: | 12:00:07 |
|
היי, יש לי שאלה בתור בעל עסק - לקוח עשה רכישה של מוצר מסויים שמפורסם, נאמר מוצר א׳. לאותו המוצר יש קוד קופון שנותן 10% הנחה על המוצר, הלקוח לא השתמש בו.
אחרי שהוא רכש את המוצר המפורסם, הוא קיבל אופצייה להגדיל את ההזמנה ולהוסיף עוד מאותו המוצר בהנחה משמעותית. אופצייה שלא מפורסמת באף מקום, ותקפה רק במעמד הרכישה.
הלקוח שידרג את ההזמנה.
אחרי תקופה הלקוח פנה שהוא לא השתמש בקוד קופון שנותן 10% הנחה, וביקש לעשות לו זיכוי על ההפרש. כמובן שעשינו.
העניין הוא, שהלקוח ביקש שנעשה את הזיכוי על ההפרש גם על הרכישה הנוספת, זאת שאין עליה קוד קופון (ולא פורסם לעולם), וזאת שרלוונטית רק במעמד הרכישה.
השאלה היא מה הנכון כאן מבחינת החוק?
האם הוא צריך לקבל 10% על 2 הרכישות (שנעשו אחת אחרי השנייה, בהפרש של כמה דק׳)?
או שמגיע לו הנחה רק על הרכישה הראשונה? (זאת שיש עליה את הקוד קופון הנחה - והפרסום מתייחס אליה)?
אשמח לתשובה.
תודה! |
|
|
שאלה לגבי רכישה
re:שאלה לגבי רכישה