חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה בשל הקורונה
מחבר:	עמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/06/2021
שעה:	08:45:00
הזמנתי מסוכנות נסיעות ישראלית טיסה לחו"ל עם חברה תעופה שאינה ישראלית, שהייתה אמורה להתקיים בחודש אוגוסט 2020 (לפני כמעט שנה). הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה בשל הקורונה, אולם עד כה לא קיבלתי כל החזר או פיצוי. במהלך החודשים האחרונים אני מתכתב עם סוכנות הנסיעות, אבל לא קיבלתי שום תשובה קונקרטית. כאשר פניתי לחברת התעופה ישירות, נאמר לי שיש לטפל בעניין מול סוכנות הנסיעות מכיוון שההזמנה בוצעה דרכה. אני רוצה לנקוט בצעדים משפטיים, יש לי כמה שאלות: 1. האם הכתובת הנכונה היא בית משפט לתביעות קטנות ? 2. האם עליי לתבוע את סוכנות הנסיעות או את חברת התעופה ? 3. האם אפשר לתבוע החזר רק על עלות הטיסה, או גם פיצויים נוספים על הסחבת ?

5/6/2021 08:45	עמיר	ביטול טיסה בשל הקורונה
ביטול טיסה בשל הקורונה מחבר: עמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2021 שעה: 08:45:00 הזמנתי מסוכנות נסיעות ישראלית טיסה לחו"ל עם חברה תעופה שאינה ישראלית, שהייתה אמורה להתקיים בחודש אוגוסט 2020 (לפני כמעט שנה). הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה בשל הקורונה, אולם עד כה לא קיבלתי כל החזר או פיצוי. במהלך החודשים האחרונים אני מתכתב עם סוכנות הנסיעות, אבל לא קיבלתי שום תשובה קונקרטית. כאשר פניתי לחברת התעופה ישירות, נאמר לי שיש לטפל בעניין מול סוכנות הנסיעות מכיוון שההזמנה בוצעה דרכה. אני רוצה לנקוט בצעדים משפטיים, יש לי כמה שאלות: 1. האם הכתובת הנכונה היא בית משפט לתביעות קטנות ? 2. האם עליי לתבוע את סוכנות הנסיעות או את חברת התעופה ? 3. האם אפשר לתבוע החזר רק על עלות הטיסה, או גם פיצויים נוספים על הסחבת ?

6/6/2021 18:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה בשל הקורונה
re:ביטול טיסה בשל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2021 שעה: 18:03:44 שלום רב עמיר, במידה שמדובר בחברה זרה, באפשרותך לברר אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל לקבלת כתבי בית דין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/DynamicCollectors/representatives-for-court-documents?skip=0&AirCompany=%D7%90%D7%9C%D7%A7%D7%98%D7%A8%D7%94 במידה שלחברה אין נציגות מוסמכת בישראל, באפשרותך לברר את מקום מושבה בכדי לבדוק את זכויותיך או שבאפשרותך לברר אם במקום מושבה יש אירגון הדומה לשלנו על מנת לברר את זכויותיך. או שבאפשרותך לפנות אל סוכנות הנסיעות שעמה בוצעה העסקה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר את פנייתך מול החברה.