חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר וביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/06/2021
שעה:	15:47:16
שלום רב דורית, על מנת לענות לשאלתך אשמח אם תעני על מספר שאלות הבהרה, כדלקמן: כיצד נרכש המוצר- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי המוצר נרכש(תאריך)? מה עלות המוצר? מה הסיבה לדרישתכם לבטל את העסקה?

2/6/2021 22:35	דורית	החזרת מוצר וביטול עסקה
החזרת מוצר וביטול עסקה מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2021 שעה: 22:35:38 הבן שלי קנה מוצר אשר לטענת המוכר אמור להקל על כאבי גב בעזרת זרמים חשמליים. הוא פתח את האריזה והוציא את המוצר. ניסיתי יום למחרת להחזיר את המוצר אך נתקלתי בסירוב. הסיבות הן שהאריזה נפתחה והמוצר היה בשימוש. יש לציין שאין סימני שימוש בו,כי הרי רק נפתחה האריזה. מה החוק אומר לגבי החזרת המוצר?

3/6/2021 15:47	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר וביטול עסקה
re:החזרת מוצר וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2021 שעה: 15:47:16 שלום רב דורית, על מנת לענות לשאלתך אשמח אם תעני על מספר שאלות הבהרה, כדלקמן: כיצד נרכש המוצר- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? מתי המוצר נרכש(תאריך)? מה עלות המוצר? מה הסיבה לדרישתכם לבטל את העסקה?