| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/06/2021 |
| שעה: | 14:49:54 |
|
שלום רב גברת,
האם בהסכם ההתקשרות בניכם, מופיע סעיף בעניין קנס יציאה?
האם הפרטים המופיעים בהסכם ההתקשרות שנמסר לכם לאחר בקשתכם, תואמים את אשר הובטח?
לעניין טענתך לפיו:
"...חתמנו על חוזה אבל לא קיבלנו שום העתק של החוזה וקיבלנו רק קבלה
..."- עקרונית, סעיף 5(ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק לתת לצרכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם וכן למסור העתק מההסכם.
לפיכך, ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:לגבי עסקה שביצענו