חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברה מתנערת מאחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/06/2021
שעה:	13:31:54
שלום רב קורל, פני אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

2/6/2021 12:36	קורל	חברה מתנערת מאחריות
חברה מתנערת מאחריות מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2021 שעה: 12:36:55 קניתי תנור בנובמבר האחרון. מהרגע הראשון התנור עשה בעיות ולא אבה בצורה תקינה. הלמעלה נשרף והלמטה והבפנים לא מוכן בכלל. ככה זה בכל סוגי התבניות ובכל סוגי המאפים- עוגות, בצקים, פשטידות- הכל. יוצא שעד היום אני בלי תנור תקין בבית ובכל ניסיון לפנות לחברה אני מקבלת תשובות הזויות. בהתחלה אמרו שאני לא יודעת להשתמש בתנור, אחר כך שלחו טכנאי שאמר שהכל תקין והציע לאפות הכל על טורבו (אז למה קניתי תניר עם הרבה תוכניות אם אני יכולה להשתמש רק בתוכנית אחת?) הטכנאים שמגיעים טוענים אחרי בדיקה קצרה שהכל תקין. וכשהגיע טכנאי בכיר הוא הציע שיבדוק עם גורמים נוספים ויחזרו אלי תוך כמה ימים- מה שלא קרה. כשהתקשרתי לבדוק מה קורה עם תשובה מהבכיר טענו שהוא כתב שהכל תקין. התנור עדיין באחריות. החברה טוענת שאם הטכנאים אומרים שהכל תקין אין מה לעשות אבל בפועל אני לא יכולה להכין כלום. האם יש מה לעשות בנידון? אני בסך הכל רוצה לקבל מוצר תקין תמורת הכסף ששילמתי. וזה לא היה זול.

3/6/2021 13:31	המועצה לצרכנות	re:חברה מתנערת מאחריות
re:חברה מתנערת מאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2021 שעה: 13:31:54 שלום רב קורל, פני אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.